アプリの「設定」から「お問い合わせ」を開き、件名と問題の内容を入力してください。写真も添付できます。
家族のデータは誰が管理しますか？
保護者が、家族、お子さまのプロフィール、やること、提出物、ポイント、ごほうびを管理します。
送信する写真に位置情報は含まれますか？
アプリは写真をアップロードしたり、お問い合わせに添付したりする前に、EXIF情報と位置情報を削除します。
プランはどこで管理できますか？
「設定」→「プランと利用状況」で、現在のプランと利用状況を確認できます。変更・解約は、購入時に使ったApp StoreまたはGoogle Playのアカウントで行ってください。アプリを削除しても、定期購入は解約されません。
購入したプランが反映されない場合は？
「プランと利用状況」で購入状況を確認してください。同じストアアカウントで購入を復元できます。購入の確認中は、状態が更新されるまで待ってから、もう一度お試しください。
アカウントを削除するには？
「設定」の「データとプライバシー」から削除を申請できます。家族の保護者がご本人だけの場合は、家族のデータも削除されます。元には戻せません。詳しくはアカウント削除のご案内をご覧ください。
アプリから連絡できない場合は、contact@noventis.ioへご連絡ください。デバイスの機種、アプリのバージョン、問題の内容をお知らせください。パスワードやクレジットカード情報は送らないでください。